Cuál es
mi IP.
Tu dirección pública, al momento. Cópiala para desbloquear un acceso o para dársela a soporte.
IP
Cuatro pasos para recuperar el acceso
Copia tu IP
La tienes arriba, ya calculada. Si usas VPN o proxy, esta es la IP de la VPN, no la de tu conexión real.
Entra en tu área de cliente
Ve a la herramienta de desbloqueo de IP, dentro de tu cuenta de clientes.avantys.com.
Comprueba y desbloquea
Pulsa comprobar. Si tu IP aparece bloqueada por el cortafuegos o por cPanel, el botón de desbloquear te devuelve el acceso al momento.
Si no aparece bloqueada, abre un ticket
Puede ser un bloqueo por país o de otro sistema de seguridad que esta herramienta no ve. Indícanos tu IP y lo revisamos.
Preguntas frecuentes
Es el número con el que tu conexión se identifica en internet: la dirección que ve cualquier servidor al que te conectas, desde una web hasta el servidor de tu correo. La pone tu operador (Movistar, Vodafone, tu proveedor de fibra) y suele ser la misma para todos los dispositivos de tu casa u oficina.
¿Te ha bloqueado el servidor?
Desde tu área de cliente desbloqueas el cortafuegos y los bloqueos de cPanel por intentos fallidos. Si no aparece bloqueada, abre un ticket y lo revisamos.