¿Sabías que diariamente se envían más de 290 mil millones de correos electrónicos? Se espera que esta cifra alcance los 347 mil millones de correos electrónicos diarios para fines de 2023 y esto se debe en parte a todas las estrategias email marketing que existen.
Las estrategias de email marketing han cambiado a lo largo de los años y lo que funcionó hace cinco años, ahora ya no funciona.
Pero sigue siendo una pieza clave en toda estrategia de marketing.
De hecho, para los mejores especialistas en marketing online, el marketing por correo electrónico es su canal de marketing preferido.
Una estrategia de marketing por correo electrónico es una parte importante de cualquier estrategia de marketing. El correo electrónico es la forma más rentable de promocionar sus productos, comunicarse con sus clientes y alcanzar sus objetivos comerciales.
Y, en promedio, por cada 1€ que gasta en marketing por correo electrónico, puedes esperar un retorno de 51€ (en comparación con 39€ el año pasado).
En este artículo compartiremos las mejores estrategias email marketing que puedes utilizar para lograr resultados extraordinarios a través del marketing por correo electrónico.
5 estrategias email marketing para ti
Cuando sigas estas estrategias email marketing, el correo electrónico también se convertirá en tu canal más importante ya lo verás 🙂
1. Personaliza tus mensajes
Cuando decimos estrategias email marketing personalizadas, no nos referimos a que envíes un correo electrónico individual a cada suscriptor. Personalización significa que utiliza los datos del cliente para crear un mensaje personalizado.
Un gran ejemplo de una empresa que hace bien la personalización es Amazon.
Todos los correos electrónicos de Amazon están personalizados.
No es “Estimado cliente”, sino “Estimado Steven”.
No es, “Puede que te gusten estos … (generados aleatoriamente)”, sino “Es posible que te gusten (según mi historial de compras)”.
Para Amazon, el marketing por correo electrónico no es solo otro canal de marketing. Es clave para la experiencia general del cliente.
Jeff Bezos, ex director ejecutivo de Amazon, es un genio del correo electrónico. Jeff Bezos comprende el valor de los correos electrónicos y es conocido por leer las quejas de los clientes (o eso dice). También es la razón por la que más del 35% de todas las ventas de productos provienen de recomendaciones (tanto por correo electrónico como en pantalla).
Y no solo Amazon ha visto este tipo de resultados a través de la personalización.
Un estudio de Experian descubrió que los correos electrónicos personalizados ofrecen tasas de transacción 6 veces más altas.
Pero, si usas la personalización en sus correos electrónicos, ¡puedes esperar tasas más altas!
Teniendo en cuenta que el 47% de todos los correos electrónicos se abren solo por la línea de asunto, esta es una forma segura de obtener más atención y eficacia en tu estrategia de email marketing.
Además de usar el nombre del cliente, aquí hay algunos consejos más para ayudarte a comenzar con la personalización:
Solicita la información correcta por adelantado: la gran personalización comienza mucho antes de presionar el botón “enviar”. Todo comienza con su formulario de registro. Sin datos como nombre, empresa y ubicación, estarás muy limitado con tu comunicación personalizada. Recuerda pedir solo la información que necesita, en lugar de la información que desea. Esta es una de las formas en que GDPR ha impactado a los equipos de marketing.
Usa una dirección de correo electrónico de respuesta real: cuándo usa [email protected] , te quita la autenticidad a los mensajes. Si quieres que sus lectores se involucren y respondan a sus campañas, usar una dirección de respuesta real mejorará la credibilidad y parecerá más personal.
Utiliza tu firma de correo electrónico real: al igual que con una dirección de correo electrónico de respuesta real, se deseas utilizar información de contacto real dentro del correo electrónico y la mejor manera de hacerlo es incluir sus datos de contacto en la firma de correo electrónico. Darles a tus lectores la oportunidad de contactarte o conectarse contigo es una excelente manera de ser personal y construir una relación con ellos.
2. Segmenta a tus suscriptores
Según los especialistas en marketing por correo electrónico, la segmentación ocupa el segundo lugar en la lista de iniciativas principales este año.
Echemos un vistazo a un ejemplo:
Está organizando un evento de networking para propietarios de pequeñas empresas ubicado dentro de un radio de 20 km.
¿Cómo puedes esperar obtener la mejor asistencia para tu evento? La respuesta es la segmentación.
La mejor manera de hacer que los propietarios de pequeñas empresas se presenten a su evento sería crear un segmento de personas que se enumeren a sí mismas como propietarios de pequeñas empresas que vivan dentro de los 20 km de su evento y luego enviarles una invitación por correo electrónico.
La parte de segmentación es simple y se puede realizar fácilmente a través del software CRM .
Compara esto con enviar un correo electrónico a toda su base de datos, con suscriptores repartidos por todo el país (o continente).
Qué molesto es recibir un correo electrónico que te invita a un evento que se encuentra al otro lado del mundo, ¿no?
Antes de comenzar a segmentar tu base de datos, echemos un vistazo a lo valiosa que puede ser.
Un estudio de HubSpot encontró que todos los KPI de marketing por correo electrónico funcionan mejor cuando segmenta su lista de correo electrónico.
Aquí hay un ejemplo de nuestras propias campañas de marketing por correo electrónico:
Recientemente enviamos dos campañas de marketing por correo electrónico. Ambas campañas tenían la misma línea de asunto y el mismo contenido.
La primera campaña se envió a nuestra lista de correo electrónico no segmentada, mientras que la segunda se envió a nuestra lista segmentada (segmentada por interés).
El primer correo electrónico no segmentado obtuvo una impresionante tasa de apertura del 42% y una tasa de clics del 4,5%.
Sin embargo, la campaña de correo electrónico segmentada obtuvo una tasa de apertura del 94% y una tasa de clics del 38%.
Es cierto que 9 de cada 10 especialistas en marketing por correo electrónico no segmentan su base de datos.
Entonces, aquí hay algunos ejemplos para que puedas comenzar con la segmentación:
Segmento por industria: ¿Ofrecen servicios y productos a empresas o consumidores? Conocer la industria de sus suscriptores es una excelente manera de segmentar sus campañas de correo electrónico. Por ejemplo, una empresa que vende repuestos para automóviles se involucraría a una tasa mucho más alta si recibe campañas de correo electrónico sobre productos para automóviles, en comparación con una empresa que vende software.
Segmentar por tamaño de empresa: también conocido como marketing basado en cuentas , segmentar las campañas de correo electrónico por tamaño de empresa o ingresos anuales es una excelente manera de aumentar las tasas de respuesta. Una pequeña empresa que emplea a 5 personas probablemente no esté lista para la conferencia de la industria más grande del año, mientras que una empresa que emplea a 750 personas podría ser la más adecuada.
Segmento por ciclo de ventas: los compradores en la etapa inicial no estarán listos para un discurso de venta agresivo o una demostración individual, pero estarán más agradecidos de recibir un informe de investigación de la industria. En el otro extremo del ciclo, los compradores que estén listos para comprar responderán bien a los seminarios web de productos u ofertas de prueba gratuitas.
3. Envía correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles
En 2012, el 27% de todos los correos electrónicos de marketing se abrieron en un dispositivo móvil. Para 2014, ese número aumentó al 42% . ¡Ahora llega al 61%!
Piensa, ¿qué haces cuando te despiertas por la mañana?
Si eres como yo, supongo que tienes tu teléfono al lado de tu cama y lo primero que haces cada mañana es revisar tu teléfono en busca de llamadas, mensajes y sí, lo adivinaste, correos electrónicos …
Cuando envías un correo electrónico a un suscriptor que lee sus correos electrónicos en su dispositivo móvil, pero el correo electrónico no está optimizado para ese dispositivo, ¿qué crees que hacen? Pues lo cancelan o eliminan.
Entonces, ¿por qué casi la mitad de todos los correos electrónicos todavía no son compatibles con dispositivos móviles?
Entonces, ¿cómo optimizas tus campañas para dispositivos móviles para mejorar tus estrategias email marketing?
No te preocupes, aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo.
Implementar un diseño de correo electrónico receptivo (RED): crear un diseño de correo electrónico receptivo significa que la experiencia del usuario se optimiza independientemente del dispositivo o la pantalla que utilice. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) ofrecen esta solución dentro de su funcionalidad de correo electrónico.
Haz que el asunto y el encabezado sean breves: la línea de asunto es crucial. Se breve para que el lector sepa exactamente de qué se trata el tema del correo electrónico. Y el texto del encabezado previo (también conocido como texto de fragmento), no lo desperdicies utilizando “Para ver este correo electrónico en su navegador …”. En su lugar, resuma el correo electrónico o incluya una llamada a la acción (es decir, utilice “Envío GRATIS” para obtener envío gratuito).
Haz que cada CTA sea grande y obvio: los dispositivos móviles varían en tamaño. Si bien un enlace de texto puede funcionar en una tableta o una pantalla más grande, es posible que esté alejando a sus lectores que tienen una pantalla más pequeña (¡o manos más grandes!) Si tu llamada a la acción es demasiado pequeña, haz que sea más evidente.
4. Prueba de copia, diseño y botones
Ya sea que pruebes tu página de inicio, páginas de destino o plantillas de correo electrónico, las pruebas nos proporcionan datos para tomar decisiones prácticas que mejorarán nuestro rendimiento en las estrategias email marketing.
La mayoría de los especialistas en marketing han probado A / B sus campañas de correo electrónico.
Pero no solo hay que probar que todo ha quedado bonito, también puedes probar:
Dirección de remitente: el nombre que aparece en el campo ” remitente ” tiene un gran impacto en si el lector abre su correo electrónico. De hecho, el nombre del remitente es la razón principal por la que las personas abren su correo electrónico. Prueba tu dirección de remitente enviando sus campañas desde el nombre de una persona, persona + empresa o desde su CEO.
Campañas de texto sin formato frente a HTML: ¿Has pensado en probar una campaña de correo electrónico que sea solo texto sin formato? Y cuando agrega un elemento de personalización, los correos electrónicos de texto sin formato parecen estar escritos solo para el lector.
Correos electrónicos largos o cortos : puede mantener sus correos electrónicos breves y concisos o puede crear correos electrónicos largos y detallados. Los correos electrónicos de formato largo pueden incluir una copia más detallada, mientras que los correos electrónicos más cortos enviarán al lector directamente a una página de destino específica. ¿Cuál es la mejor forma de ver qué funciona mejor? Pruébalo.
5. Automatiza las campañas de correo electrónico cuando sea posible
Los correos electrónicos basados en disparadores son correos electrónicos que se envían automáticamente en función del comportamiento del usuario.
Las formas más comunes de correos electrónicos desencadenantes son los correos electrónicos de “bienvenida”, los correos electrónicos de agradecimiento y los correos electrónicos “transaccionales”, como el correo electrónico de confirmación de pedido y los recibos de correo electrónico.
Los datos detrás de los correos electrónicos desencadenantes nos muestran que los correos electrónicos desencadenantes funcionan mucho mejor que el correo electrónico tradicional.
Por ejemplo, Epsilon descubrió que:
Las tasas de apertura de correos electrónicos de activación son tan altas como 49% (95% más altas que las tasas de apertura de correo electrónico tradicionales)
La tasa de clics (CTR) promedio para los correos electrónicos de activación es más del doble que la tasa en comparación con las tasas de clics de los correos electrónicos tradicionales.
Los mejores sitios web de conversión del mundo, sitios que convierten hasta el 40% de su tráfico, utilizan correos electrónicos activadores.
Y no solo eso, la investigación de Forrester descubrió que las campañas de marketing por correo electrónico basadas en activadores pueden generar 4 veces más ingresos y 18 veces más beneficios.
A continuación, mostramos algunos ejemplos de correos de activación que puedes enviar e incluir dentro de tus estrategias email marketing:
Activación: Un nuevo usuario crea una cuenta pero no usa su producto dentro de los primeros 7 días. Crea una campaña de “activación” que envíe un correo electrónico automatizado con su información de inicio de sesión, pasos sobre cómo pueden comenzar e incluye una demostración en video para soporte adicional. También puedes invitarlos a una reunión individual para guiarlos a través del producto y responder cualquier pregunta que puedan tener.
Recuperación: un cliente existente pronto se acerca al final de su suscripción anual. El cliente no ha usado su producto en 3 meses y necesita una forma de recuperarlo y conservarlo por un año más. Crea un correo electrónico de “recuperación” que envíe un correo electrónico automatizado a todos los clientes que están llegando al final de su contrato con una lista de nuevas características de productos y un plan breve sobre lanzamientos esperados en los próximos seis meses.
Sorpresa: la fidelidad del cliente es la clave del éxito. Y puede recompensar a tus clientes leales dándoles algo gratis de vez en cuando. Crea un correo electrónico “sorpresa” que envíe un correo electrónico automático a tus mejores clientes que ofrezca una licencia anual gratuita de su software para que la usen, una tarjeta de regalo o incluso un código de cupón para canjear una caja de cupcakes. Es un pequeño coste para tu negocio, ¡pero la recompensa es enorme!
Conclusión de estrategias email marketing
El marketing por correo electrónico sigue dando resultados.
Pero el marketing por correo electrónico ha evolucionado. Ya no es tan simple como enviar el mismo correo electrónico a todos.
¡Es hora de actualizar su estrategias email marketing!
Ahora, debes enviar mensajes dirigidos. Mensajes personalizados y optimizados para múltiples dispositivos.
También necesitas probar nuevos elementos. Las tendencias cambian rápidamente y lo que funcionó hace 12 meses puede que no tenga éxito en la actualidad. Estate abierto a las pruebas. Y cuando comprendas lo que funciona, busca formas de automatizarlo a través de correos electrónicos activados.
Si implementa estos nuevos cambios en su estrategia de marketing por correo electrónico, tus clientes responderán mejor, el rendimiento de su campaña mejorará y tu negocio seguirá creciendo.
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