¿Arsys es IONOS?
Sí y no.
Son del mismo grupo desde 2013, cuando United Internet (la matriz alemana de 1&1, que hoy se llama IONOS) compró Arsys por unos 140 millones de euros. Pero no son la misma empresa para ti: cuenta distinta, panel distinto, factura distinta y soporte distinto.
Mismo dueño,
distinta casa.
Son el mismo grupo
United Internet, la matriz alemana, es dueña de las dos. Comparten grupo y parte de la tecnología.
Pero son marcas distintas
Arsys mantuvo su nombre, su equipo y su sede en Logroño. No es una web de IONOS con otro logotipo.
Y paneles distintos
La cuenta, el panel de control y la facturación van cada uno por su lado. Tu contrato es con la marca con la que lo firmaste.
El soporte también
Llamar a IONOS por un problema de Arsys no sirve de nada, y al revés igual. Es el error más común.
Porque tener las cosas repartidas se paga
Lo vemos a menudo: el dominio en una marca, el correo en la otra, la web en un tercero y las copias en ninguno. Cuando algo se rompe, cada soporte te dice con toda la razón que eso no es suyo, y el que se pasa la mañana haciendo de intermediario eres tú.
Que las dos marcas sean del mismo grupo no une nada de eso. Lo que lo une es que haya alguien que responda del conjunto, y ese es el trabajo que hacemos.
Lo tuyo lo llevamos
esté en la que esté.
Somos colaborador oficial suyo con nivel Premium, así que nos concedes acceso desde tu propio panel y administramos la cuenta sin que muevas nada.
Qué hacemos con IONOSIgual de bien, con acceso a tu panel de Arsys. Ahí no tenemos el mecanismo de partner que sí tenemos con IONOS, pero el trabajo y el resultado son los mismos.
Administración de servidoresAvantys es una empresa independiente. Esta página no pertenece ni a IONOS ni a Arsys, y nuestro servicio no sustituye al soporte oficial de ninguna de las dos.
¿No sabes ni dónde tienes qué?
Pasa más de lo que crees, y es lo primero que ordenamos. Cuéntanos lo que recuerdes y averiguamos el resto nosotros.